本网讯（通讯员张健）为更好的开展优质服务工作，服务全县经济社会发展，自12月份以来，淳化供电分公司开展电力客户走访和用电满意度问卷调查活动，该公司通过问卷调查的形式，围绕96789业务受理、检修停电公告发布、用电疑难解答、突发事故抢修等方面征询客户对供电服务的意见和建议，了解客户的用电需求。
该公司通过问卷调查、走访、上门听取意见等形式，开展辖区客户满意度调查走访活动。将进一步加强各项规章制度建设，不断完善供电服务，优化供电服务流程，规范供电服务标准，加大宣传力度，广泛采纳客户意见，认真分析存在的问题，切实改进各项服务，提高供电服务水平。
据悉，该公司为全面实施用电满意提升工程，精心策划组织开展了这次客户用电服务满意度调查走访活动。调查内容涵盖了供电可靠性、供电服务质量、交费方式、停电信息发布、抢修人员服务态度等多项供电服务工作，拉近了与客户的距离，对供电优质服务水平的整体提升起到了积极的促进作用。
