乌海电业局客户服务中心:用标准化促进工作开展

作者:蔡智 发布时间:2017-05-02   来源:中国电力网

       按照乌海电业局推进标准化工作的相关安排,客户服务中心组织班组工作人员,针对勘查、中间检查及工程验收等内容,进行岗位工作流程的梳理、描述以及岗位工作标准的制定。

       在修改讨论中,各班组人员认为适用的标准是完善和简化工作的重要途径和方法,每项工作的进展,都应该有与其相对应的作业流程来支持,否则工作就会事倍功半,不得要领,特别是对于客服中心这样组织协调的部门。本次流程的修改,整体对岗位需要新增的内容进行了梳理,重点对需要协调的部门及职责按规定进行了描述,并依据公司业扩报装管理考核办法要求的时限在各环节予以明确。

      标准化工作的完善,将进一步促进业扩报装工作的顺利开展。

      关键词: 乌海电业局客户服务中心


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