9月6日上午,金湖县供电公司前锋供电所客户经理朱明安、台区经理韩士云在辖区合意3#综合变,张贴好用户伏培华用电计量箱报修、服务卡后,至此,该所242个台区、10786户用电计量箱重新“挂牌上岗”。
为积极打造 “全能型”供电所,更好的为客户提供新型服务和智能服务,前锋供电所采取“1+3”网格化管理模式,根据地理条件与人员结构,在7月底,将全所16名台区经理管理区域进行了重新划分定格,对用电计量箱上的服务贴也及时更新,仅有台区经理姓名、服务电话和报修电话三项,比原来的联系信息更直接、清晰,让用户一目了然。
“供电所的服务有便民服务卡、有客户微信群、连电表箱上都贴好服务电话,我的粮食加工厂有时遇到故障,只要一个电话,他们很快就赶到了,他们的细微服务真让我们感到贴心又暖心。”伏培华高兴的对现场围观的邻居说。