8月31日,江苏淮安市钦工镇西孙村一组用户林贵志打来了报修电话,称老吉一组配变台区连续跳了好几次闸,请求淮安供电公司钦工供电所及时帮忙处理。
接到报修电话后,钦工供电所立即通知了责任人陆从驹、于永青到达西孙一组现场进行情况勘查。
刚到村口,陆从驹、于永青两师傅远远的就看到用户林贵志正站在村口焦急的等着他们的到来。经询问,原来林贵志承包了二十多亩渔塘,由于天热,需要给鱼进行增氧,该户刚把增氧机打开不到半小时,漏电保护器就跳了好几次,增氧机无法进行工作,担心鱼缺氧导致死亡。幸好看到管理责任区张贴了客户经理服务名片,于是第一时间联系到了供电所。
报修电话打过后,不到十五分钟时间电工就到了。俩电工立即对该户的线路进行检查,找到病根后,修理人员立即让用户去购买新的保护器和电线,在前后不到一个小时间内帮用户解决排除了故障,看着增氧机又用上了电,鱼儿在增氧机增出的水花旁边嬉戏游玩,用户会心的笑了,连声夸奖供电所的服务真及时。(王贵亚)