本网讯（通讯员 李娟）为全面提升优质服务质量和供电所综合管理水平，11月以来，淳化县供电分公司纪检人员针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等“短板”问题，对所属供电所营业窗口标准化建设及规范服务、故障抢修、业扩报装等工作情况进行全面督察，促供电服务水平大提升。
纪检组通过实地考察、访问客户、电话抽查相结合的方式明查暗访供电窗口服务质量，重点监督检查供电营业厅规范化服务建设情况、群众投诉举报处理情况、监督体系的建立健全情况，及时发现问题和不足，并纳入绩效考核，不断提升供电服务质量。同时，纪检人员还通过召开客户座谈会，邀请行风监督员参与督察等方式主动征求客户意见，接受社会监督；举办供电服务提升培训等形式，不断升级窗口服务综合能力，促进供电服务水平的再上新台阶。
