“每个人只要改变思想观念和工作作风,相信我们的工作定会做得很好!”管好安全不能简单的用出不出事来衡量,真正要管好施工作业现场安全工作,其中存在很多细节方面问题需要我们不断改进。” “工作要干就干好,做好本职工作,这是我们心里和肩上的责任。”“把供电服务做到群众心坎里, 将心比心,你心里装着群众,群众心里也会装着你……”
5月11日,在云南陆良公司三岔河供电所三楼会议室,一句句恳切的话语发自每位员工的肺腑深处。这是该所一次别开生面的“党员群众联系”座谈会。会议打破了常规会议程序化与填鸭式格局,以“面对面心连心”的沟通方式,在轻松和谐的氛围中通过现场互动、递进问答,在供电所管理工作中开辟了一条直面问题、梳理问题、解决问题的准确途径。班组长、党员及部分员工代表共16人参加了座谈会。
随着国家电力体制改革的深入推进,供电所作为供电企业的细胞组织,面对新形势下新的考验和机遇,如何激发员工的信心动力?如何保住供电存量挖掘增量?如何守住配网?如何提升供电所管理水平?这些问题即成为了供电所急需解决的难题。在该所这次首开先河的座谈会上,参会人员都积极发言,开诚布公了各自在工作中遇到的困难、客户矛盾、同事协作、绩效考核、安全、欠费压力及催费难题,讲述了在工作中喜怒哀乐的故事,与客户发生的感触和感动,通过列举实例对安全生产管理、客户服务的多元需求、估抄漏抄现况、综合业务素质、自身工作效率、强化责任意识、树立供电形象,提升客户满意度等方面如实反映和提出合理建议。每一个问题的亮点和重点,都被供电所负责人逐一记录,并现场进行解难答疑、简化矛盾、拟定措施。
“在电力体制改革的纵深推进,各位员工要在各自岗位上、在专业领域内做到最精;要重视细节,严于律己;要做事先做人,扎扎实实做好每一件事,做到一诺千金; 各自担负起应尽的那份责任来,不折不扣把安全生产、电费回收、优质服务等各项工作落到实处,脚踏实地地做好每一项工。”该所负责人最后说道。