近日，国网莆田供电公司开展“营业窗口服务提升”专项行动，全面提升窗口优质服务水平。
营业窗口是供电企业与用电客户面对面、心与心交流最直接的场所之一，为切实提高营业窗口规范化服务水平，该公司狠抓优质服务工作，“堵漏洞，补短板，促提升”，有针对性地开展“营业窗口服务提升”专项行动，多措并举提升营业窗口服务品质。通过组织窗口服务人员集中温习营业厅服务规范手册，开展服务礼仪培训活动，加大供电营业厅监控检查力度，督办各营业厅工作落实及整改情况等一系列扎实有效的活动，切实提升窗口服务规范率指标。
同时，该公司还开展了示范窗口观摩学习活动，组织各营业班组负责人到城厢供电营业厅，学习交流示范岗位优质服务管理经验，增强岗位交流，提升员工素质。
近年来，该公司不断创新和完善服务形式，开通供电服务“绿色通道”，全力打造金牌服务，努力凭借扎实过硬的工作作风、热情真诚的工作态度，在供电企业和客户之间架起了一座连心桥，始终如一地服务广大客户，赢得了各界的广泛赞誉。
