“真是太感谢你们了,没想到我冒昧的举动,竟让你们如此费心,你们的服务真是太周到了……”1月5日20时许,客户卢广芳握住虞城县供电公司供电服务人员张海伟的手激动地说。
原来,1月5日18时30分,虞城县供电公司配电人员张海伟、常东浩、申虎威等冒雨在寒风中忙碌了一下午,正准备驱车返回单位,在途经虞城县城小学路西段状元楼附近时,被一名40多岁的男子挥手拦住,该男子叫卢广芳,家住小学路西段路南,近日因连续雾雨天气,不知何故,家中经常跳闸,正巧碰上供电服务抢修车,于是便挥手拦车询问原因。抢修人员尽管已十分疲惫,但为了客户可靠用电,便驱车与客户一道前往家中,为其检查线路和用电设备,原来是其家用保护器线头接线松动所致,供电服务人员及时为其排除了故障。卢广芳连声感谢并要留供电服务人员吃饭,被婉言谢绝,当张海伟、常东浩、申虎威等一行冒雨返回单位时,已是晚上8点多。(吴明慧 丁建扩 陈雅东)